Hoje em dia uma empresa não sobrevive sem parceiros. Você pode tentar atuar sozinho e tropeçar em todas as pedras no caminho, ou ter parceiros que te ajudarão a pular algumas.
Eu gostaria de destacar dois tipos de parcerias, que fazem parte da essência da API Systems.
Parceria com os funcionários.
Essa é a principal parceria. A empresa tem de ser parceira de seus funcionários para que eles se sintam parte da equipe e almejem os mesmos objetivos que você. Não basta ser um bom patrão, as pessoas que trabalham para você devem reconhecer que não estão perdendo seu tempo ou só “ganhando o salário”. Permita que elas tenham liberdade de expressão e que possam agir com total liberdade nas tarefas a elas confiadas. Cabe, lógico, à empresa aferir essas tarefas posteriormente, mas procure sempre deixar que seu parceiro mostre seu valor.
Conheço uma empresa que é muito bem sucedida, seus produtos são de qualidade e vendem bem. Só que seus funcionários não ficam mais de 2 meses lá. Ouvi hoje que trabalhar lá “é coisa pra louco”. E tudo isso por causa da chefia, que é intransigente, não aceita opiniões e ainda desfazem do trabalho de seus funcionários. Imaginem o custo que eles tem com contratação e demissão de funcionários. Sem contar que nunca vai haver um que saiba totalmente o serviço, pois não há tempo para isso.
Parceria com Empresas.
Um outro tipo de parceria saudável é com empresas. Aqui na API posso me orgulhar de ter até “concorrentes” como parceiros. Se você possui um produto que usa outros produtos, seja parceiro de quem vende ou fabrica esses produtos. Por exemplo, nossos sistemas interagem com Impressoras Fiscais e Não Fiscais, Leitores de Barras, e claro, computadores. Para isso nossa parceria com a Anatech e com a Zaal tem sido fundamental. Quando um cliente nos procura para informatizar um mercado, nós definimos com ele os acessórios necessários e encaminhamos a esses parceiros. Temos certeza que quando o sistema for instalado, os equipamentos atenderão a todos os requisitos do nosso sistema. Quando precisamos homologar nosso PAF-ECF, havia a necessidade de testes com as impressoras fiscais. Nós temos uma Daruma mas precisávamos de uma Bematech para testes. A Zaal deixou conosco sua ECF para que fizesse-mos os testes pelo tempo que fosse preciso. E olha que eles são desenvolvedores de sistemas como nós. Poderiam ter nos deixado por conta própria, mas foram parceiros mesmo. A Anatech nos forneceu suporte na Daruma, para configuração nos testes.
Mas para conseguir parceiros nesse nível você precisa fazer por onde. Aja com eles de forma limpa e transparente, seja parceiro também. Não adianta você querer tudo de seus parceiros e não oferecer algo em troca.
Um grande abraço.
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